제19대 국회의원선거 정책조사, 설문조사를 정확히 하기 위한 RDD(Random Digit Dialing) 방식의 전화여론조사시스템의 임대서비스를 런칭했습니다. (이전된 기록 : 이전 웹싸이트 “What’s News”에서 발췌), 끝.
선거홍보시스템 서비스 업그레이드
18대 총선 및 서울시 교육감선거에 당사의 전화홍보시스템을 서비스하며 보다 향상된 기능으로 업그레이드 되었습니다. 100% 선거비용 보전 처리가 가능한 시스템으로 여러분의 당선에 한발짝 더 가까운 지원시스템이 될 것입니다. (이전된 기록 : 이전 웹싸이트…
임대형 아웃바운드 TM 솔루션 “CallEASY”
SIP 방식의 아웃바운드 콜센터 텔레마케팅(Telemarketing) 솔루션 : IP PDS “콜이지, CallEASY” 기능 개선 1. 오토콜 (Auto Dialing Service) 2. 통화녹음 (VRS, Voice Recording Service) 3. 전화요금관리기능 (SMDR) 4. 상담원 별 상담실적관리 (Counseling Management)…
[아이티 I&T] CTI 콜센터 구축
신용카드체크기 및 POS 시스템 유통 업체인 (주)아이티 I&T(www.itint.co.kr)에 CTI 콜센터 구축이 완료 되었습니다. 뱅크포스 CRM 연동 LDK100 연동 녹취 콜이지(CallEASY): PDS(오토콜) 콜통계, 상담관리, A/S처리 등
[씨엘에스씨] 콜센터 공급 계약 체결
정수기 렌탈업체인 씨엘에스씨(주) CTI 콜센터(상담원 50명) 구축 계약이 체결되었습니다. 1) LDK300 연동 2) 인, 아웃바운드 3) 녹취 4) 고객사 자체 CRM 연동 5) 채권관리 6) 콜이지(CallEASY): PDS(오토콜) 6월말 서비스 오픈 예정
[메디넷] PDS(오토콜) 임대 서비스 제공
종합검진병원 메디넷에 아웃바운드 텔레마케팅(TM)을 위한 오토콜(PDS) “콜이지(CallEASY) ASP 서비스를 계약하였습니다. 기존 수동으로 다이얼링 방식을 “오토콜” 시스템으로 대체해 상담원의 유효콜 증가 및 생산성 향상으로 상담원의 업무 환경 개선 및 짧은 시간에 많은 보다 많은…
[애드웝커뮤니케이션] CTI콜센터 구축
쌍용화재 대리점인 애드웹커뮤니케이션에 당사의 CTI콜센터 50석 구축이 완료되었습니다. 1. PDS(오토콜) 2. 녹취 3. 고객 내부 DBMS 연동
[콜이지(CallEASY] 300 User 돌파
오토콜(PDS) 아웃바운드 텔레마케팅 솔루션 “콜이지(CallEASY)” 임대(ASP)서비스 누적 사용세션이 300계정을 돌파했습니다. [주요기능] 1. 전화자동연결 (PC 없이도 사용가능) 2. 일 상담원 연결콜: 300 ~ 500콜이상 3. 결번 자동제거 기능 4. 녹취기능 5. 전화요금 실시간 확인…
아웃바운드 TM 솔루션 “콜이지” 임대서비스 런칭
아웃바운드 콜센터를 운영하고 있는 중소 업체를 위한 아웃다이얼링 시스템. 상담원의 발신조작없이 고객에게 자동으로 전화를 겁니다. 연결대기에 의한 버려지는 시간들, 이제 고객에게 연결된 전화만 상담원에게 자동으로 분배합니다. [콜이지특장점] 고객정보(이름, 전화번호, 주소 등) 등록…
[메리츠화재] 아웃바운드 콜센터 공급
(주)인슈토탈서비스에서는 메리츠화재 손해보험(장기보험) 아웃바운드 TM(텔레마케팅) 전문업체로 당사의 아웃바운드 텔레마케팅 솔루션 “콜이지(CallEASY)” PDS(오토콜) 시스템을 구축 완료 하였습니다. 녹취의 안전성을 위해 상담원 PC 저장과 동시 별도의 녹취서버에 녹음파일이 저장되며 계약이 성사 된 녹취파일은 메리츠화재 본사로…