텔레마케팅

컨택센터란..?

[한국고객센터산업연구소] 고객의 전화 통화를 조직적으로 처리하는 컴퓨터 자동화가 되어있는 중추적인 장소 [한국컨택센터산업협회] 판매, 마케팅, 고객서비스, 텔레마케팅, 기술지원 또는 다른 특정한 사업활동에 관해 전화상으로 상담에 응하고 있는 장소 “콜센터”, “컨택센터”, “인바운드 CS센터”, “아웃바운드 텔레마케팅센터”..,…

아웃바운드 TM 솔루션 “콜이지” 임대서비스 런칭

  아웃바운드 콜센터를 운영하고 있는 중소 업체를 위한 아웃다이얼링 시스템. 상담원의 발신조작없이 고객에게 자동으로 전화를 겁니다. 연결대기에 의한 버려지는 시간들, 이제 고객에게 연결된 전화만 상담원에게 자동으로 분배합니다. [콜이지특장점] 고객정보(이름, 전화번호, 주소 등) 등록…